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Acessibilidade
AcessibilidadeAcessibilidadeSolicite a entrega de laudos e resultados dos seus exames pelos laboratórios parceiros. Pague online, acompanhe cada etapa e receba com tranquilidade — sem precisar voltar à unidade.
Sem filas, sem voltar à unidade. Um fluxo guiado dentro do app do paciente.
Selecione o parceiro e a unidade onde o exame foi realizado, direto na lista de laboratórios integrados.
Protocolo do exame, destinatário, endereço de entrega e observações. Validamos tudo na hora.
PIX, cartão ou gratuidade conforme as regras. Confirmação imediata, sem cobrança na porta.
Linha do tempo com cada status do pedido, do CD até a entrega no endereço cadastrado.
Conta, pagamento, entrega e atendimento — em um único lugar.
PIX, cartão de crédito ou gratuidade conforme as regras do laboratório. Retome pagamentos pendentes.
Acompanhe a timeline: recebido → conferido no CD → em rota → saiu para entrega → entregue.
Cadastre endereços com CEP, complemento e referência. Use o mesmo em vários pedidos.
Cupons vinculados à sua conta aparecem automaticamente no checkout, prontos para aplicar.
Receba avisos quando o pedido muda de status, há ocorrências ou um novo cupom é disponibilizado.
Suporte por chat dentro do app e atalho para WhatsApp no perfil.
Todo pagamento do Minha Saúde em Casa acontece dentro da plataforma, no momento da solicitação. Se alguém pedir pagamento em dinheiro ou maquininha na entrega, recuse e nos avise.
A barra de acessibilidade ajusta o app à sua preferência — incluindo VLibras para tradução em Libras em todas as telas.
Tudo o que você precisa saber antes do primeiro pedido.
O cadastro e o uso do app são gratuitos. O custo do serviço de entrega é de R$ 20,00. Alguns laboratórios podem oferecer cupom de desconto — os cupons disponíveis ficam na aba Cupons do app.
PIX (com QR code gerado na hora) e cartão de crédito. Pagamentos pendentes podem ser retomados pelo detalhe do pedido. Nunca pedimos pagamento na porta no momento da entrega.
Sim. No fluxo de solicitação você pode indicar "destinatário terceiro" e informar o protocolo do exame da pessoa. O exame só é liberado para alguém que apresente o documento na entrega.
Pelo painel Acompanhar pedidos dentro do app. Cada pedido tem uma timeline com todos os status, previsão de entrega e ocorrências, se houver. Notificações em tempo real avisam quando algo muda.
Você escolhe. O Minha Saúde em Casa está disponível de três formas: app nativo na App Store (iPhone/iPad), app nativo no Google Play (Android) e WEB (direto pelo navegador). Os três usam a mesma conta e funcionam da mesma maneira.
Sim. Os pagamentos são processados por gateways especializados (PIX bancário e processadora de cartões), com headers de segurança e sessão protegida por token. Reforçamos: não há cobrança na porta. Qualquer abordagem assim é golpe.
Crie sua conta gratuita em menos de um minuto e solicite a primeira entrega agora mesmo. Baixe o app na sua loja preferida ou comece pelo navegador.
